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¿En qué horario están disponibles?
Para ofrecerte la mejor experiencia en la elección de anillo de compromiso y alianzas de matrimonio, estamos atendiendo con previa cita
de lunes a viernes de 10:00 am – 8:00 pm, y sábados de 10:00 am – 3:00 pm.
En caso que no puedas acudir dentro de este horario, contacta a un experto Etuali para revisar la opción de agendar una cita fuera de las horas establecidas.
¿Cómo puedo agendar mi cita?
Es muy fácil.
Puedes agendar tu cita dentro de nuestra página de internet en la sección de “Agenda tu Cita”, donde podrás elegir uno de los
horarios disponibles.
También diectamente n este link:
www.calendly.com/etuali
Puedes también hacerlo por medio de nuestro WhatsApp: 8110384504
Uno de nuestros #ExpertosEtuali estará listo para asesorate.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Plaza Sienna (Piso 7), avenida Fundadores 955, col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, N.L.
Recuerda que también podemos realizar una cita virtual dentro del siguiente link:
www.calendly.com/etuali/asesoriavirtual
No vivo en Monterrey. ¿Puedo agendar una cita online?
Claro.
Si no vives en Monterrey, puedes agendar una cita con uno de nuestros expertos vía Zoom.
Te compartimos el link donde puedes agendar tu asesoría:
www.calendly.com/etuali/asesoriavirtual
Para la cita de alianzas de matrimonio, puedo venir con los padrinos?
¡Claro! Por lo general en nuestro showroom estará nuestro #ExpertoEtuali junto con el novio o la pareja. Pero nos dará gusto que vengan acompañados en este momento.
¿Atienden en otras partes de la República?
Por el momento estamos físicamente ubicados en San Pedro Garza García, N.L., pero en ocasiones estamos en diferentes puntos del país por tiempo limitado.
Contacta a uno de nuestros expertos para revisar disponibilidad, y con gusto te atenderemos.
¿Qué métodos de pago manejan?
Ofrecemos diferentes métodos de pago flexibles, al igual que financiamientos.
- Tarjetas de Crédito y Débito (Visa y Master Card) (Próximamante American Express)
- Pago vía depósito o transferencia interbancaria
- Pago directo en nuestro showroom. - Pago directo en www.etuali.com
¿Cómo puedo realizar el primer pago para mi anillo de compromiso / alianzas de matrimonio?
En caso de no poder acudir a nuestro showroom, el pago se puede realizar por medio de transferencia o depósito. Una vez efectuado el 50% del pago, el pedido pasa directamente a fabricación.
Podemos generar también un link de pago con el cual puedes realizar el primer pago de tus piezas.
¿Ofrecen métodos de financiamiento?
En ciertas ocasiones ofrecemos diferentes métodos de financiamiento, por ejemplo, el pago a 3 ó 6 meses sin intereses. Acércate con uno de nuestros ExpertosEtuali para revisar la facilidad de pagos que se pudiera manejar.
¿Cuánto tiempo tarda la fabricación?
Cada una de nuestras piezas se manda fabricar a nuestro taller. Debido a que es un proceso artesanal, y el joyero realiza las piezas individualmente, el tiempo de fabricación es de 30 días hábiles.
Si tu pedido es urgente, te pedimos nos lo hagas saber para que uno de nuestros expertos pueda tenerlo a tiempo.
¿Qué puedo grabar en mis alianzas?
Por lo general, un grabado corto y atemporal. La mayoría de nuestras parejas eligen sus iniciales (por ejemplo, R&E) y la fecha de su boda.
Un ejemplo de grabado sería R&E 23-11-19.
Un asesor de ventas le mostrará las diferentes opciones de grabado para sus piezas.
El grabado está sujeto a restricciones debido a medida de alianza de matrimonio.
En la mayoría de los casos, ofrecemos el grabado de regalo al adquirir las alianzas de matrimonio.
En el caso de churumbelas, se revisa con el joyero si puede ser grabada o no.
La tipografía es letra de molde en mayúscula.
¿Qué costo tiene el grabado de mis alianzas?
En la mayoría de los casos, ofrecemos el grabado de regalo al adquirir las alianzas de matrimonio.
El costo normal por caracter es de $50 m.n. Un ejemplo, en el caso de R&E, tendría un costo de $150 MXN
Y en el caso de R&E 23-11-19, un costo de $550 MXN
¿Mis piezas de joyería incluyen garantía?
Todas nuestras piezas de joyería Etuali incluyen garantía y mantenimiento.
Para más información, puedes consultar nuestra liga de Garantía y Mantenimiento.
¿Qué incluye el mantenimiento?
El mantenimiento de tus piezas consiste en pulir, reforzar
uñas (si aplica), revisar a detalle la pieza, y platinar (en el caso de
oro blanco).
Para más detalles, puedes revisar nuestro apartado de Garantía y Mantenimiento.
¿Pueden ajustar la medida de mi anillo Etuali?
En la mayoría de los casos, podemos hacer el ajuste de medida de tu anillo sin ningún problema.
En otras ocasiones, se podrá hacer solamente un ligero cambio en la medida del anillo, ya que se pudiera lastimar la pieza.
Acércate con uno de nuestros expertos para revisar el ajuste de medida para tu anillo.
¿Tiene algún costo el ajuste de medida de mi anillo?
El primer ajuste en anillos de compromiso va por nuestra cuenta.
En el caso de alianzas de matrimonio, el costo de ajuste de medida es de $600 MXN por pieza.
¿Cuánto tiempo tarda un anillo en estar listo?
Cada una de nuestras piezas se fabrica individualment en taller, por lo cual el tiempo de fabricación es de 30 días hábiles.
Me urge el anillo de compromiso. ¿Tienen anillos listos?
Claro que sí. Sabemos que en ocasiones no hay tiempo para la fabricación, así que tenemos nuestra colección de anillos listos para entrega:
https://etuali.com/collections/anillos-listos-para-entrega
No te preocupes, el ajuste de medida va por nuestra cuenta.
¿En qué metal fabrican los anillos?
Tu #AnilloEtuali se puede fabricar en oro blanco, rosa, o amarillo, ya sea en 14K ó 18K. Varias de nuestras piezas también están disponibles en Platino.
¿Tienen diamantes de Laboratorio?
Claro. Hemos visto que con el paso de los años, los LAB Diamonds, o Diamantes de Laboratorio, han tenido bastante aceptación.
Manejamos ambas opciones, ya sea diamante natural ó de laboratorio.
Acércate a un #ExpertoEtuali para que te ayude a decidir la mejor opción para ti.